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Nous sommes spécialistes de crédit et leader sur le marché depuis 30 ans. 500 experts travaillent au quotidien, à Bruxelles, pour vous et le financement de vos projets.
Nous proposons des crédits qui collent à la réalité et aux besoins des consommateurs. Nous convenons ensemble d'une offre respectant votre budget.
L’avis de nos clients est consultable de manière transparente. Nous échangeons sur les réseaux sociaux. Nous publions des articles et des vidéos régulièrement sur notre blog, pour vous aider à faire vos choix et comprendre notre secteur.
Nous innovons constamment et nous le faisons pour vous! Nous travaillons à rendre vos démarches et la gestion de votre crédit toujours plus simple et rapide. Notre objectif : vous simplifier la vie !
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Un prêt voiture est ce qu’on appelle un crédit affecté. Cela veut dire qu’il est destiné à une utilisation particulière, et que vous avez dû fournir la facture d’achat du véhicule à votre organisme financier.
On peut choisir d’assurer soi-même sa protection ou … préférer se renseigner sur les assurances liées au crédit !
Questions fréquentes
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Où en est ma demande?
Pour connaître le statut de votre demande, vous disposez de deux possibilités :
- Cliquer sur le bouton ' Suivre ma demande ' situé en haut à droite de la homepage de notre site (www.cetelem.be).
- Contacter notre service clientèle au 02/508.02.01, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Quand l'argent sera-t-il versé sur mon compte?
Dès la validation de votre contrat, l’argent sera versé sur votre compte dans les deux à trois jours qui suivent. Pour d’autres renseignements, vous pouvez nous contacter au 02/508.02.01, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Quels justificatifs dois-je fournir?
Une fois votre demande de crédit approuvée, vous pouvez consulter la page ' Suivre ma demande ' située en haut à droite de la homepage de notre site (www.cetelem.be). Ou alors nous contacter au 02/508.02.01, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Quelles sont vos coordonnées ?
CETELEM, Boulevard Saint-Lazare 4-10/3, 1210 Bruxelles.
Vous pouvez nous joindre au 02/508.02.01 du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Vous pouvez également nous joindre par e-mail à l'adresse : direct@cetelem.be
Avez-vous reçu ma demande via le web?
Pour être sûr que votre demande nous est bien parvenue, vous pouvez consulter la page ' Suivre ma demande ' située en haut à droite de la homepage de notre site (www.cetelem.be). Ou alors nous contacter au 02/508.02.01, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
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Sous réserve d'acceptation de votre demande par Alpha Credit SA, prêteur, Boulevard Saint-Lazare 4-10/3, 1210 Bruxelles. TVA BE0445.781.316 RPM Bruxelles. Le TAEG peut varier entre minimum 4,95% et maximum 12,50% (ceci est également le maximum légal), et dépend du type de crédit (ouverture de crédit ou prêt à tempérament), le montant choisi et la durée du crédit. Le maximum légal est entré en vigueur le 1/06/2016 et peut être modifié tous les 6 mois. La durée du crédit peut à son tour varier entre minimum 12 mois et maximum 120 mois, selon le montant du crédit sélectionné.
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