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Vous profitez d’un taux et de conditions attractives pour financer votre projet, quel que soit le type de crédit dont vous avez besoin. 

À vos côtés depuis 30 ans en Belgique

Vous financez votre projet avec une entreprise située à Bruxelles, leader sur le marché depuis plus de 30 ans avec 500 experts à votre service. En ligne et par téléphone, chaque jour de la semaine, ils sont à vos côtés pour vous accompagner dans votre financement.

Des crédits 100 % en ligne

Vous gérez vos crédits entièrement en ligne, depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur, de la simulation de votre crédit à la signature de votre contrat. Vous n’avez pas besoin d’être client, de vous déplacer ou de renvoyer des papiers par la poste !

Une relation transparente

Vous consultez l’avis de nos clients de manière simple et transparente. Vous nous suivez sur les réseaux sociaux. Vous accédez à notre blog, nos articles et vidéos, pour vous aider à faire vos choix et comprendre notre secteur. 

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Est-il possible de rembourser un crédit anticipativement et quelles sont les règles applicables?
Est-il possible de rembourser un crédit anticipativement et quelles sont les règles applicables?

Quel que soit l’avancement du remboursement de votre crédit, vous pouvez le solder anticipativement et à tout moment. Mais comment faire ?

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Y a-t-il des frais pour le remboursement anticipé d'un crédit?
Y a-t-il des frais pour le remboursement anticipé d'un crédit?

Rembourser un crédit avant son échéance prévue peut éventuellement entraîner des indemnités, appelées plus communément frais de remploi, que vous devrez payer.

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De quels documents ai-je besoin pour effectuer un remboursement anticipé de mon prêt?
De quels documents ai-je besoin pour effectuer un remboursement anticipé de mon prêt?

Afin que vous puissiez rembourser votre prêt, l’organisme de crédit doit vous fournir des documents.

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Questions fréquentes

Vous avez des questions sur le report temporaire de votre prêt à tempérament ?

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Où en est ma demande?

Pour connaître le statut de votre demande, vous disposez de deux possibilités :

- Cliquer sur le bouton ' Suivre ma demande ' situé en haut à droite de la homepage de notre site (www.cetelem.be).
- Contacter notre service clientèle au 02/508.02.01, du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Quand l'argent sera-t-il versé sur mon compte?

Dès la validation de votre contrat, l’argent sera versé sur votre compte dans les deux à trois jours qui suivent.  Pour d’autres renseignements, vous pouvez nous contacter au 02/508.02.01, du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Quels justificatifs dois-je fournir?

Une fois votre demande de crédit approuvée, vous pouvez consulter la page ' Suivre ma demande ' située en haut à droite de la homepage de notre site (www.cetelem.be).  Ou alors nous contacter au 02/508.02.01, du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Quelles sont vos coordonnées ?

CETELEM, Boulevard Saint-Lazare 4-10/3, 1210 Bruxelles.

Vous pouvez nous joindre au 02/508.02.01 du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Vous pouvez également nous joindre par e-mail à l'adresse : direct@cetelem.be

Avez-vous reçu ma demande via le web? 

Pour être sûr que votre demande nous est bien parvenue, vous pouvez consulter la page ' Suivre ma demande ' située en haut à droite de la homepage de notre site (www.cetelem.be).  Ou alors nous contacter au 02/508.02.01, du lundi au vendredi de 9h à 17h.

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Sous réserve d'acceptation de votre demande par Alpha Credit SA, prêteur, Boulevard Saint-Lazare 4-10/3, 1210 Bruxelles. TVA BE0445.781.316 RPM Bruxelles. Le TAEG peut varier entre minimum 4,95% et maximum 12,50% (ceci est également le maximum légal), et dépend du type de crédit (ouverture de crédit ou prêt à tempérament), le montant choisi et la durée du crédit. Le maximum légal est entré en vigueur le 1/06/2016 et peut être modifié tous les 6 mois. La durée du crédit peut à son tour varier entre minimum 12 mois et maximum 120 mois, selon le montant du crédit sélectionné.